Solução para despachantes aduaneiros

O sistema que entende a rotina do despacho aduaneiro.

O Workiz nasceu dentro de uma operação com despacho próprio. Ele organiza o volume de processos, os prazos e os clientes de quem registra e libera mercadoria todos os dias, e conversa direto com o Portal Único.

A rotina do escritório

Cada processo no lugar certo, com o dono certo.

Escritório de despacho vive de volume e de prazo. O sistema distribui o trabalho, mostra o que está parado e avisa antes de virar problema.

ESTRUTURA

Setorização da operação

Registro, liberação, conferência e carregamento com filas, permissões e responsáveis próprios em cada etapa.

FOLLOW UP

Follow-up por analista

Cada analista com os seus processos e a coordenação com a visão consolidada da equipe, sem pedir status por e-mail.

EXCEÇÕES

Radar de atenção

Chegada em atraso, DUIMP sem desembaraço, carga liberada sem retirada e processo parado aparecem sozinhos.

PROCESSO

Checklists e alertas

Etapas obrigatórias por tipo de processo e lembretes automáticos de datas críticas. Nenhuma etapa esquecida.

CAPACIDADE

Carga por analista

Quanto cada analista e cada setor está carregando, para redistribuir antes que alguém afunde.

CLIENTES

Portal do cliente

Arquivos dos processos disponíveis 24/7 e follow-up enviado ao cliente em cada etapa ou em consolidados.

Do documento ao desembaraço

Menos digitação, mais conferência.

  1. Os documentos chegam. A IA lê a Commercial Invoice e o Packing List e monta os itens do processo para o analista conferir.
  2. A conferência aponta o que diverge. Invoice, Packing List e conhecimento de embarque são comparados entre si e com o que o Regulamento Aduaneiro exige.
  3. A classificação fiscal vem sugerida. NCM e descrição detalhada para a DUIMP, com a fundamentação ao lado. O analista aceita ou ajusta.
  4. A DUIMP sai do processo. Registro e retificação pelo Portal Único, com os tributos calculados e explicados, inclusive IBS e CBS.
  5. O desembaraço é acompanhado. Parametrização e desembaraço chegam no WhatsApp do time, e o cliente é informado.
Gestão do escritório

Do operacional ao faturamento.

O mesmo sistema que organiza a operação mede o time e fatura os serviços, sem planilha paralela.

PERFORMANCE

Scorecards de time

Performance por analista, por setor e por cliente, para decidir com número e não com impressão.

COORDENAÇÃO

Painéis por equipe

Visões próprias para operacional, conferência, logística e faturamento, cada uma com o que precisa resolver.

FATURAMENTO

Notas e fechamento

Notas fiscais de serviço, notas de débito e fechamento de processos ligados ao que foi executado.

FINANCEIRO

Conciliação bancária por OFX

Importe o extrato e concilie com títulos e custos dos processos. Conheça o financeiro →

RASTREABILIDADE

Auditoria completa

Cada alteração registrada campo a campo: quem mudou, quando e o que era antes.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

O Workiz registra a DUIMP direto no Portal Único?

Sim. A integração com o Portal Único é feita por API: a DUIMP é registrada e retificada a partir dos dados do processo, e a parametrização e o desembaraço são acompanhados sem sair do sistema. A integração usa o certificado digital da empresa, e o Workiz avisa antes do vencimento.

Consigo dividir a equipe por setores?

Sim. A operação pode ser dividida em registro, liberação, conferência e carregamento, cada setor com a sua fila, as suas permissões e os seus responsáveis. A coordenação enxerga tudo consolidado.

Como o cliente acompanha os processos?

Pelo portal do cliente, com os arquivos de cada processo disponíveis 24 horas por dia, e pelo follow-up enviado em cada etapa ou em consolidados personalizados.

Como a inteligência artificial ajuda o despachante?

Ela lê Invoice e Packing List e monta os itens, confere os documentos instrutivos entre si, sugere a classificação fiscal com fundamentação e responde dúvidas sobre o sistema e o Regulamento Aduaneiro. Nada é gravado sem a revisão do analista.

Quanto tempo leva para começar a usar?

Não há projeto de implantação longo. O fluxo é configurado para a sua operação, a integração com o Portal Único é feita junto com o treinamento do time e as primeiras semanas têm acompanhamento próximo.

Pronto para deixar a rotina mais fácil?

Conte como é a sua operação. Nosso time responde em até 24 horas úteis, sem compromisso.