Última atualização: 16 de outubro de 2026.
1. Quem somos
O Workiz é uma marca da SantaCode Desenvolvimentos (“Workiz”, “nós”). Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site workiz.com.br e de quem usa a plataforma Workiz. Dúvidas ou pedidos sobre os seus dados podem ser enviados para admin@workiz.com.br.
2. Dados que coletamos no site
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp e a mensagem que você escrever, informados por você ao solicitar acesso.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora do acesso, registrados pelos servidores e usados para segurança e funcionamento do site.
- Métricas de audiência: usamos uma ferramenta de estatísticas que não utiliza cookies e não identifica visitantes individualmente; ela nos mostra apenas números agregados, como páginas mais visitadas.
3. Para que usamos esses dados
- Responder ao seu contato e apresentar a plataforma, como procedimento preliminar a uma eventual contratação.
- Manter o site seguro, prevenir abusos e envios automatizados, com base no nosso legítimo interesse.
- Entender, de forma agregada, como o site é usado e melhorar o seu conteúdo.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
4. Cookies
O site usa apenas os cookies necessários para funcionar com segurança, como o de sessão e o de proteção do formulário contra envios forjados. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento entre sites.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e a plataforma, como serviços de hospedagem, envio de e-mail e armazenamento em nuvem, e somente na medida necessária para cada serviço. As fontes tipográficas do site são carregadas a partir do Google Fonts, o que envolve o envio do endereço IP do visitante a esse serviço. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
6. Dados tratados dentro da plataforma
Na plataforma, as empresas assinantes inserem dados das suas próprias operações, que podem incluir dados pessoais de seus colaboradores, clientes e contatos. Nesses casos, a empresa assinante é a controladora desses dados e o Workiz atua como operador, tratando-os conforme as instruções do assinante e o contrato firmado com ele.
Os recursos de inteligência artificial só são ativados com a autorização da empresa assinante. Para executá-los, trechos de documentos e informações necessárias são enviados a provedores de inteligência artificial contratados no plano de API, que não utilizam esse conteúdo para treinar os seus modelos. Esses provedores podem processar os dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional é feita com as salvaguardas previstas na LGPD. O histórico de conversas do assistente é apagado automaticamente após 90 dias.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e a negociação e, depois disso, pelo prazo exigido por lei ou necessário para o exercício de direitos. Os dados técnicos de navegação são mantidos pelo período necessário à segurança do site. Os dados da plataforma seguem o contrato com cada assinante.
8. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada, controle de acesso por perfil, verificação em duas etapas, registro de alterações e cópias de segurança recorrentes. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, se um incidente relevante ocorrer, comunicaremos os afetados e a autoridade conforme a lei.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Para isso, escreva para admin@workiz.com.br. Se os seus dados forem tratados por uma empresa assinante dentro da plataforma, encaminharemos o pedido a ela, que é a controladora.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, na plataforma ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.